Prefeitura de Vinhedo

  • Festa da Uva e do Vinho 2019

    clique aqui
  • Controladoria Geral

    + notícias

    Em Vinhedo, 82% das manifestações encaminhadas para a Ouvidoria Geral do Município foram solucionadas no 1° semestre de 2018

    Ocupando posição de destaque na Escala Brasil Transparente da Controladoria Geral da União, com a melhor nota da região de Campinas e uma das melhores do Brasil (9,72, numa escala de 0 a 10) em respeito à Lei de Acesso à Informação e Transparência, Vinhedo também está desenvolvendo um importante trabalho com a Ouvidoria Geral do Município, que faz parte da estrutura da Controladoria Geral de Vinhedo.

    No primeiro semestre deste ano, das mais de 1.700 manifestações formalizadas à Ouvidoria, 82% foram atendidas e solucionadas pelas secretarias municipais.

    “Esse é um importante canal que a população tem a disposição para se manifestar e cobrar ações do poder público. Com uma equipe atuante, as demandas são atendidas com respeito, profissionalismo e rapidez. Em algumas situações, quando não há resolução a curto prazo, mas existe estudo ou projeto na Prefeitura, o acompanhamento da demanda permanece por até seis meses, ou seja, esse índice de resolução demonstra que o canal funciona e pode ser acessado por qualquer morador”, explica o prefeito Jaime Cruz.

    O meio mais utilizado pela população para envio de demandas é o Facebook, por meio de mensagem direta. A página oficial da Prefeitura é a porta de entrada para 43% das manifestações. O e-mail, telefone e o atendimento presencial são outras opções para que a população entre em contato com a Ouvidoria Geral do Município.

    “No primeiro semestre deste ano, os assuntos mais buscados pela população nos diversos canais da Ouvidoria,foram relacionados à Festa da Uva e do Vinho, iluminação pública, corte de mato, coleta de podas, coleta de entulhos, tapa-buraco, alimentação escolar, recapeamento e contato de repartições públicas. Todas essas demandas são encaminhadas às secretarias competentes para as devidas tratativas e respostas aos solicitantes”, afirma o Controlador Geral, Elvis Tomé.

    As demandas da Rede Municipal de Saúde são acolhidas pela ouvidoria do Conselho Municipal de Saúde (CMS). Desde 2009, a ouvidoria do CMS é o órgão oficial e autônomo para receber as demandas dos usuários, sendo que todos os dados de acolhimento são repassados mês a mês para a Ouvidoria Geral do Município. Na ouvidoria do CMS, no primeiro semestre deste ano, foram registradas 552 manifestações.

    Canais de atendimento

    A Ouvidoria Geral do Município de Vinhedo atende de segunda a sexta-feira, das 8 às 17 horas, nos seguintes canais:

    – página da Prefeitura de Vinhedo no Facebook (envio de mensagem direta em facebook.com/curtavinhedo);

    – Email: ouvidoria@vinhedo.sp.gov.br;

    – Telefone: 3826-7577 ou 3826-7828

    – Presencial: Rua Humberto Pescarini, nº 330, Centro

    Já Ouvidoria de Saúde, do CMS, atende de segunda a sexta-feira, das 8 às 16 horas, nos seguintes contatos:

    – E-mail: conselho.saude@vinhedo.sp.gov.br

    – Telefone: (19) 3886-5333

    – Presencial: Avenida Presidente Castelo Branco, nº 839, Nova Vinhedo

    Calendário de eventos

  • dom seg ter qua qui sex sáb
    1
    7º Sagrado no Memorial – Exposição Natalina 10:00
    7º Sagrado no Memorial – Exposição Natalina @MEMORIAL DO IMIGRANTE
    jan. 1@10:00
    *ENTRADA GRATUITA!!! *Período de 03.12.2018 à 06.01.2019 *De segunda à Sexta  – 10h às 17h *Aos Sábados das 10h às 13h
    2
    7º Sagrado no Memorial – Exposição Natalina 10:00
    7º Sagrado no Memorial – Exposição Natalina @MEMORIAL DO IMIGRANTE
    jan. 2@10:00
    *ENTRADA GRATUITA!!! *Período de 03.12.2018 à 06.01.2019 *De segunda à Sexta  – 10h às 17h *Aos Sábados das 10h às 13h
    3
    7º Sagrado no Memorial – Exposição Natalina 10:00
    7º Sagrado no Memorial – Exposição Natalina @MEMORIAL DO IMIGRANTE
    jan. 3@10:00
    *ENTRADA GRATUITA!!! *Período de 03.12.2018 à 06.01.2019 *De segunda à Sexta  – 10h às 17h *Aos Sábados das 10h às 13h
    4
    7º Sagrado no Memorial – Exposição Natalina 10:00
    7º Sagrado no Memorial – Exposição Natalina @MEMORIAL DO IMIGRANTE
    jan. 4@10:00
    *ENTRADA GRATUITA!!! *Período de 03.12.2018 à 06.01.2019 *De segunda à Sexta  – 10h às 17h *Aos Sábados das 10h às 13h
    5
    7º Sagrado no Memorial – Exposição Natalina 10:00
    7º Sagrado no Memorial – Exposição Natalina @MEMORIAL DO IMIGRANTE
    jan. 5@10:00
    *ENTRADA GRATUITA!!! *Período de 03.12.2018 à 06.01.2019 *De segunda à Sexta  – 10h às 17h *Aos Sábados das 10h às 13h
    6
    7
    8
    9
    10
    11
    13
    14
    15
    16
    17
    18
    19
    20
    21
    22
    23
    24
    25
    26
    27
    28
    29
    30
    31
  • banner banner banner banner