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TRANSPARÊNCIA
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Carta de Serviços ao Cidadão
Atualizado em: 19/04/2026 às 08h53
BUSCA DETALHADA
A Prefeitura de Vinhedo disponibiliza a Carta de Serviços ao Cidadão, documento em que reúne informações detalhadas sobre os serviços oferecidos pelo Município de Vinhedo. Seu objetivo é facilitar o acesso da população aos atendimentos, garantindo mais transparência, eficiência e qualidade. Na Carta de Serviços, você encontrará orientações sobre como solicitar cada serviço, documentos necessários, prazos, canais de atendimento e seus direitos como cidadão. Com isso, a Prefeitura de Vinhedo reforça seu compromisso com a prestação de serviços públicos acessíveis e de qualidade para todos.

Compromissos de atendimento
O agente público deve atender o cidadão com presteza, fornecendo as informações requeridas (ressalvadas as protegidas por sigilo) e respeitando os requisitos legais e etapas informadas ao serviço.
Ainda conforme os princípios expressos na Lei Federal nº 13.460/2017 e na Lei Municipal nº 3.915/2019, o cidadão que seja usuário de serviços públicos municipais, em seus atendimentos, deve receber atendimento com urbanidade, respeito, cortesia, acessibilidade, igualdade, eficiência, segurança e ética.

Ouvidoria Geral do Município:
Horário: de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h00, nos canais:
- Presencial ou por carta no endereço: Rua João Corazzari, 394, Centro, Vinhedo, Cep: 13280-091;
- E-mail: ouvidoria@vinhedo.sp.gov.br;
- Online: Fala.BR;
Denúncias são registradas somente por escrito (Carta, e-mail, ou Fala.BR).
42 serviços encontrados
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Atendimento destinado ao contribuinte que possua débitos tributários ou não tributários inscritos em dívida ativa e deseje regularizá‑los. Atualizado em: 09/04/2025
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Serviço para solicitar restituição dos valores pagos em duplicidade. (IPTU, ISS, ALVARÁ)
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Sinalização de trânsito  O que é o serviço? Trata-se da manutenção ou criação de sinalizações horizontal e vertical de trânsito, incluindo a realização de estudos técnicos para avaliação de novas...
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Vistoria técnica da proteção e defesa civil O que é o serviço? Trata-se de solicitação de Parecer de Vistoria de um Técnico de Proteção e Defesa Civil Municipal para avaliar a situação de risco num local. Qual é...
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Seta
Telefone: (19) 3826-7800
Endereço: Rua João Corazzari, nº 394, Centro | CEP: 13280-091
Atendimento das 8 às 17 horas, de segunda a sexta-feira
CNPJ: 46.446.696/0001-85
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