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O Procon Vinhedo orienta os consumidores a ficarem atentos aos riscos de fraudes e golpes durante a Black Friday e Cyber Monday, eventos de grandes promoções que acontecem no final de novembro. O órgão destaca que, apesar das oportunidades de descontos, é preciso redobrar a atenção, principalmente em relação a ofertas com condições enganosas. Entre os principais cuidados, o Procon orienta que os consumidores verifiquem com atenção as taxas de juros, o número de parcelas e o custo efetivo total das operações de crédito, para evitar surpresas indesejadas.

Outro ponto importante é a prática de aumento de preços nas semanas que antecedem o evento, com a intenção de criar a falsa impressão de um grande desconto durante a promoção. O Procon alerta também para a compra em sites e lojas virtuais, recomendando que, sempre que possível, os consumidores baixem o aplicativo oficial da loja para garantir mais segurança. A verificação da autenticidade do site é fundamental, especialmente nos casos de anúncios em redes sociais, onde muitas vezes são encontrados sites fraudulentos.

O órgão também observa que a Black Friday tem sido marcada por anúncios e publicidades enganosas, além de variação de preços entre diferentes lojas para o mesmo produto. A diferença no valor do frete também é um fator de preocupação, já que algumas lojas cobram preços excessivos pelo transporte. Além disso, o Procon alerta para as condições de parcelamento, sugerindo que os consumidores analisem atentamente os juros e as condições de pagamento oferecidas.

Por fim, o Procon recomenda que os consumidores planejem suas compras de forma consciente, com o objetivo de evitar o endividamento. O histórico das lojas, incluindo a análise de reclamações de clientes e o serviço de entrega, deve ser investigado, assim como a garantia estendida oferecida, para evitar custos extras. O órgão também enfatiza que a prática da venda casada é ilegal, e os consumidores devem ficar atentos caso o fornecedor condicione a compra de um produto à aquisição de outro.

O Procon Vinhedo reitera que, em caso de dúvidas ou para mais informações, os consumidores podem comparecer ao órgão, que funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h30, ou entrar em contato pelo telefone (19) 3826-7800, ramais 1608, 1610 e 1616.

Serviço
Procon: Atendimento ao Consumidor
Endereço: Rua Humberto Pescarini, nº 301, Centro
Telefone: (19) 3826-7800 | Ramal: 1608, 1610, 1616
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h30
E-mail: procon@vinhedo.sp.gov.br