Atendimento de Psicopedagogia

Carta de Serviços ao Cidadão

Atualizado em: 05/05/2026 às 01h42

SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE

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Serviço para:

CIDADÃO

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ATENDIMENTO AMBULATORIAL DE PSICOPEDAGOGIA CLÍNICA

O que é o serviço?
O Atendimento Ambulatorial de Psicopedagogia Clínica é destinado para alunos com dificuldades de aprendizagem, a partir da Fase II do Ensino Infantil, até o 5º ano do Ensino Fundamental I, para acompanhamento psicopedagógico. Alunos do 6º ao 9º ano, do Ensino Fundamental II (ou até 16 anos), apenas para avaliação de capacidade intelectual.

Qual é o órgão responsável?
Secretaria Municipal de Saúde.

Qual é o órgão prestador?
UBS Planalto e UBS Bela Vista.

Quais são as normas e ou legislações que regulam o serviço?
Legislação SUS.

Quem pode requerer o serviço?
Usuários com dificuldade no processo de aprendizagem, com defasagens acentuadas no rendimento escolar.

Há prioridade para o Atendimento?
Não.

Quando solicitar?
Quando houver dificuldade no processo de aprendizagem escolar, com defasagens acentuadas, após terem sido esgotados todos os recursos que a escola dispõe para recuperação.

Onde solicitar?
O encaminhamento poderá ser feito por Especialistas em Saúde, da rede pública ou particular, por profissionais da Educação (professores), das escolas públicas ou particulares, ou Instituições Especializadas. O encaminhamento deverá ser entregue, diretamente, ao responsável pela criança/adolescente, que deverá fazer o agendamento da triagem nas UBS Bela Vista ou UBS Planalto.

Há taxas ou cobranças?
Não há taxas ou cobranças de valores para solicitação deste serviço.

Quais são os requisitos e documentos necessários para acessar o serviço?
Ser munícipe com a apresentação do Cartão Cidadão de Vinhedo (emitido pela Central SIM Vinhedo Digital), um documento de identidade com foto. Caso o usuário resida em Vinhedo e não tenha esses documentos, é função do servidor orientar o local e quais documentos deverão ter em mãos para emissão do mesmo

Quais são as etapas para o processamento ou oferecimento do serviço?
O encaminhamento poderá ser feito por Especialistas em Saúde, da rede pública ou particular, por profissionais da Educação (professores), das escolas públicas ou particulares, ou Instituições Especializadas. O encaminhamento deverá ser entregue, diretamente, ao responsável pela criança/adolescente, que deverá fazer o agendamento da triagem nas UBS Bela Vista ou UBS Planalto.
Após a triagem, caso não tenha vaga para iniciar o atendimento imediatamente, os alunos aguardarão em lista de espera.

Qual o tempo estimado de espera para o atendimento?
O tempo de espera estimado para o início do atendimento varia de acordo com a demanda específica de cada polo de atendimento ou período.

Qual o prazo para a prestação do serviço?
O período máximo que o aluno poderá permanecer em atendimento no serviço é de até 2 anos, salvo exceções que serão avaliadas pela equipe.

Qual é a forma da prestação do serviço? E o local para acessá- lo?
Presencial de segunda à sexta – 07:00 às 19:00 horas, na UBS Planalto e UBS Bela Vista.
Para acessar ou informações por E-mail:
diretoria.assistência@vinhedo.sp.gov.br | gerenciamental.saude@vinhedo.sp.gov.br

Como posso acompanhar o andamento do serviço?
Em contato direto com a Unidade de Saúde que solicitou e ou iniciou o atendimento.

Onde posso formalizar uma manifestação sobre esse serviço?
Na Ouvidoria SUS do Município de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 12h00 e das 13h30 às 16h30:
- Presencial no endereço: Rua Monteiro de Barros, nº 530, Centro Vinhedo, Cep: 13280-081;
- Por e-mail: ouvidoria.sus@vinhedo.sp.gov.br;
- Por Telefone: (19) 3826-7499 | Ramal: 3034