Prefeitura de Vinhedo - Carta de Serviços

Carta de Serviços

Atualizado em: 18/04/2024 às 11h46

Saúde

Programa de Atenção Multidisciplinar Domiciliar - PAMDA

PROGRAMA DE ATENÇÃO MULTIDISCIPLINAR DOMICILAR - PAMDA

O que é o serviço?
O PAMDa é o Programa de Atenção Multidisciplinar Domiciliar, cadastrado no Ministério da Saúde como um SAD (Serviço de Atenção Domiciliar), no Programa Melhor em Casa. Realiza atendimento domiciliar de pacientes adultos, acima de 18 anos, com incapacidade funcional provisória ou permanente e pacientes paliativos (independente da funcionalidade), que necessitam de atendimento multidisciplinar (psicólogo, nutricionista, fisioterapeuta, médico, enfermagem, assistente social, fonoaudiólogo e dentista). É realizada triagem do paciente para avaliar se o mesmo apresenta perfil para atendimento domiciliar.

Qual é o órgão responsável?
Secretaria Municipal de Saúde

Qual é o órgão prestador?
Diretoria de Assistência e Atendimento

Quais são as normas e ou legislações que regulam o serviço?
O serviço é regulado pelo Programa Melhor em Casa do Ministério da Saúde, Portaria n. 825 de 25 de abril de 2016.

Quem pode requerer o serviço?
Os familiares e cuidadores de cidadãos que residam no município e que possam comprovar essa moradia por meio do Cartão Cidadão de Vinhedo ativo e profissionais de saúde das UBSs devem requerer ao enfermeiro responsável pela Unidade Básica de Saúde; hospitais públicos e particulares, centros de oncologia (serviços referenciados) UPA, PA Capela e profissionais das demais redes de apoio do município.

Há prioridade para o Atendimento?
A prioridade do atendimento é para pacientes pós-alta hospitalar e pacientes oncológicos paliativos ou conforme complexidade do caso do paciente, sendo que primeiramente é realizada uma triagem para verificar se o paciente apresenta perfil para ser inserido no programa.

Quando solicitar?
O atendimento do PAMDa deve ser solicitado quando o profissional observar que o paciente apresenta-se acamado, com incapacidade funcional provisória ou permanente ou seja um paciente que necessite de cuidados paliativos.

Onde solicitar?
O familiar / cuidador do paciente ou profissional de saúde deve solicitar o encaminhamento ao PAMDa ao enfermeiro responsável da UBS em que o paciente realiza acompanhamento médico. O enfermeiro realizará uma pré-triagem e, conforme avaliação, realizará o encaminhamento para triagem da equipe do PAMDa.
Hospitais/Centros de Oncologia: estes estabelecimentos irão encaminhar o paciente para triagem do Programa conforme avaliação e estado clínico do paciente.

Há taxas ou cobranças?
Não há taxas ou cobranças de valores para solicitação deste serviço.

Quais são os requisitos e documentos necessários para acessar o serviço?
O cidadão deverá estar portando os seguintes documentos:
- RG e CPF ou Carteira Nacional de Habilitação (CNH);
- Cartão Cidadão de Vinhedo ativo;
- Comprovante oficial de residência recente, emitido (no máximo) nos últimos 60 dias e em nome do requerente ou responsável legal;

Caso o usuário, não seja residente em Vinhedo e não tenha documentos, é função do servidor orientar o local e quais documentos deverão ter em mãos para emissão do mesmo

Quais são as etapas para o processamento ou oferecimento do serviço?
- Encaminhamento da Ficha de triagem ao PAMDa por parte das UBSs, PA, UPA ou serviços referenciados;
- Realização da triagem pela equipe do PAMDa para avaliar se o paciente apresenta perfil para inclusão no programa;
- Comunicado para o cuidador e paciente se o mesmo apresenta perfil para ser acompanhado pelo programa, segundo critérios estabelecidos;

Qual o tempo estimado de espera para o atendimento?
O tempo de espera para a realização da triagem é em torno de 5 a 7 dias, ou conforme lista de espera para triagem, respeitando a prioridade do atendimento.

Qual o prazo para a prestação do serviço?
O prazo para a prestação do serviço é no mesmo dia ou no dia posterior a triagem ou confirmação da inclusão do paciente no programa.

Qual é a forma da prestação do serviço? E o local para acessá-lo?
O serviço é prestado nas residências dos pacientes através de visitas domiciliares pela equipe multidisciplinar do programa de segunda à sexta-feira das 8 às 17 horas.

Para acessar ou informações:
Programa PAMDa
Endereço: Avenida Castelo Branco, nº 1.375, Jardim São Matheus.
Telefone: (19) 3826-7499 | Ramal: 3309, 3310
E-mail: gerenciapamda.saude@vinhedo.sp.gov.br
Horário de funcionamento: das 07h00 às 16h00, de segunda a sexta-feira.

Como posso acompanhar o andamento do serviço?
Informações são fornecidas por telefone ou presencialmente na administração do PAMDa.

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