Prefeitura de Vinhedo - Carta de Serviços

Carta de Serviços

Atualizado em: 17/04/2024 às 23h49

Saúde

Transporte de Pacientes - Serviço

TRANSPORTE DE PACIENTES - SERVIÇO

O que é o serviço?
Serviço de Transportes de Pacientes- Serviço oferecido de transportes de pacientes para Hospitais Unicamp, Boldrini, Pucc, clinica sua saúde, Diagmed, São Paulo Incor, Icesp Dante Pazanezzi, hospital do Menino Jesus, Hospital São Paulo do servidor, Jundiai, Hospital HDO, Clinica de hemodiálise Unicon, Hospital Regional, Icon, Hospital de Jáu, e Hospital de Barretos. Todos estes serviços oferecidos com transportes de vans, ambulância   para acamados, usando o mesmo procedimento   dos agendados   para as respectivas cidades mencionadas.

Qual é o órgão responsável?
Secretaria Municipal de Saúde.

Qual é o órgão prestador?
Chefia de Gabinete - Diretoria Assistência

Quais são as normas e ou legislações que regulam o serviço?
Norma- Lei 8.080 de 19/09/1990- SUS.

Quem pode requerer o serviço?
Cidadãos que residam na cidade e que possam comprovar essa moradia no município por meio do Cartão Cidadão de Vinhedo ativo. Serão atendidas pacientes com a solicitação médica para o transporte para qual cidade for necessário o tratamento.

Há prioridade para o Atendimento?
Neste caso, existe o número de vagas nos veículos para o agendamento do transporte para   cada   cidade. Neste momento considerando protocolo sanitário com limitação no número de acompanhante, quando necessário.

Quando solicitar?
Solicitar se possível sempre três dias antes da consulta médica, neste caso, garantir vagas nos veículos

Onde solicitar?
O solicitante, poderá ir a qualquer UBS no bairro mais próximo da residência com o requerimento comprovante médico da consulta do transporte que é agendada pelas UBS pelo sistema IDS.

Há taxas ou cobranças?
Não há taxas ou cobranças de valores para solicitação deste serviço.

Quais são os requisitos e documentos necessários para acessar o serviço?
Ser for munícipe com a apresentação do Cartão Cidadão de Vinhedo (emitido pela Central SIM Vinhedo Digital), um documento de identidade com foto, para agilizar o atendimento na recepção. Caso o usuário, for residente em Vinhedo e não tenha documentos, é função do servidor orientar o local e quais documentos deverão ter em mãos para emissão do mesmo.

Quais são as etapas para o processamento ou oferecimento do serviço?
O usuário deve agendar o transporte em uma unidade de saúde, até às 14 horas, com no mínimo um dia de antecedência e aguardar o veículo no local programado no ato do agendamento.

Qual o tempo estimado de espera para o atendimento?
É atendido conforme data e horário agendado pelo usuário.

Qual o prazo para a prestação do serviço?
A prestação do serviço é conforme as datas de atendimentos nos hospitais e clínicas fornecidas pelo usuário no ato do agendamento do transporte.

Qual é a forma da prestação do serviço? E o local para acessá-lo?
Presencial.
Para mais informações:

Central de Transportes
Endereço: Rua Engenheiro José Aurélio Frediani, nº 45, Jardim Santa Rosa
Telefone: (19) 3826-7499 | Ramal: 3130
E-mail: transporte.saude@vinhedo.sp.gov.br
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 17 horas

Para informações por E-mail:
diretoria.assistência@vinhedo.sp.gov.br

Como posso acompanhar o andamento do serviço?
No próprio local de atendimento, a equipe de saúde fornece informações ao paciente e ou familiares quando necessário.

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