Prefeitura de Vinhedo - Carta de Serviços ao Cidadão

Carta de Serviços ao Cidadão

Atualizado em: 05/05/2026 às 14h43

SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE

AURICULOTERAPIA - Acupuntura – Medicina Tradicional Chinesa - Práticas Integrativas e Complementares

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CIDADÃO

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AURICULOTERAPIA

Acupuntura – Medicina Tradicional Chinesa - Práticas Integrativas e Complementares

O que é o serviço?
A Auriculoterapia tem como finalidade prevenção e o tratamento de problemas em nível emocional e/ou comportamental entre outras patologias. A auriculoterapia é realizada na parte externa da orelha, essa prática é um dos ramos da acupuntura destinado ao tratamento das enfermidades físicas e mentais por meio de estímulos em pontos específicos da orelha. O tratamento não tem contraindicações.

Qual é o órgão responsável?
Secretaria Municipal de Saúde.

Qual é o órgão prestador?
UBS Planalto.

Quais são as normas e ou legislações que regulam o serviço?
Portaria nº2/GM/MS de 28 de setembro de 2017, que atende às diretrizes da OMS e visa avançar na institucionalização das Práticas Integrativas e Complementares no âmbito do SUS.

Quem pode requerer o serviço?
Indivíduos a partir de 5 anos de idade.

Há prioridade para o Atendimento?
Não.

Quando solicitar?
Quando houver interesse em realizar a prática.

Onde solicitar?
UBS Planalto.

Há taxas ou cobranças?
Não há taxas ou cobranças de valores para solicitação deste serviço.

Quais são os requisitos e documentos necessários para acessar o serviço?
Ser munícipe com a apresentação do Cartão Cidadão de Vinhedo (emitido pela Central SIM Vinhedo Digital), um documento de identidade com foto. Caso o usuário, for residente em Vinhedo e não tenha documentos, é função do servidor orientar o local e quais documentos deverão ter em mãos para emissão do mesmo

Quais são as etapas para o processamento ou oferecimento do serviço?
Trata-se de um serviço de portas abertas para demanda espontânea, sem necessidade de agendamento prévio ou encaminhamento. O usuário é atendido por ordem de chegada respeitando o número de vagas oferecidas em cada local e horário. O ACOLHIMENTO inicial é oferecido para avaliação e escuta qualificada das queixas trazidas pelos usuários que respondem a algumas questões. Nesse momento já é realizada a avaliação e se identificam os pontos na orelha que devem ser pressionados com a aplicação de sementes. Em seguida, executa-se o tratamento que pode ter duração de uma única sessão ou acontecer semanalmente, com a duração máxima de seis meses.

Qual o tempo estimado de espera para o atendimento?
Se estiver em período de pausa do serviço o tempo de espera será de um mês.

Qual o prazo para a prestação do serviço?
Seis meses.

Qual é a forma da prestação do serviço? E o local para acessá-lo?
Atendimento presencial por livre demanda.

Igreja São José – Rua Malaquita, 11, Jardim Bela Vista.
Horário: de Quarta-feira, das 6:00 às 8:00 horas – 40 VAGAS.

UBS Planalto - Rua Brasília, 273, Vila Planalto.
Horário: de Quinta-feira, das 9:30 às 11:30 horas – 40 VAGAS.

Recanto dos Aposentados – Centro Esportivo e Recreativo Avelino Cardoso
acesso pela Rua São Francisco, 115, Vila João XXIII – ao lado da quadra de bocha.
Horário: de Sexta-feira, das 6:00 às 08:00 horas – 40 VAGAS.

Como posso acompanhar o andamento do serviço?
Na unidade básica UBS Planalto.

Onde posso formalizar uma manifestação sobre esse serviço?
Na Ouvidoria SUS do Município de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 12h00 e das 13h30 às 16h30:
- Presencial no endereço: Rua Monteiro de Barros, nº 530, Centro Vinhedo, Cep: 13280-081;
- Por e-mail: ouvidoria.sus@vinhedo.sp.gov.br;
- Por Telefone: (19) 3826-7499 | Ramal: 3034