Ir para o conteúdo

A Prefeitura Municipal de Vinhedo informa que, a partir de 1º de outubro de 2026, o atendimento do CADU passará a ser realizado por meio de web chat, acessado diretamente pelo WhatsApp, mantendo o mesmo número oficial de atendimento.

A mudança faz parte da atualização do canal de atendimento e tem como objetivo facilitar o acesso da população aos serviços já disponibilizados pelo CADU.

O número do CADU continua o mesmo
O cidadão continuará utilizando o número 0800 019 7499 para entrar em contato com o CADU e receber as comunicações do Município.
Para acessar o atendimento, basta enviar uma mensagem com “Olá” para o número oficial pelo WhatsApp. Em seguida, será apresentada uma mensagem automática com o botão “Iniciar atendimento”. Ao selecionar a opção, o cidadão será direcionado ao web chat, que será aberto no próprio celular.

Como será o acesso
O procedimento para utilizar o atendimento será:
1. Enviar “Olá” para o WhatsApp do CADU: 0800 019 7499;
2. Selecionar o botão “Iniciar atendimento” na mensagem recebida;
3. Acessar o web chat e seguir as orientações para realizar o atendimento.

Por meio do web chat, permanecem disponíveis os serviços atualmente oferecidos pelo CADU, para falar com o atendimento do CADU, ter acesso a informações sobre campanhas e serviços do Município e esclarecimento de dúvidas.

O canal também permite a interação por mensagens de texto e áudio.

Comunicações continuam sendo enviadas pelo mesmo número
As confirmações e os cancelamentos de consultas e atendimentos, assim como os demais comunicados e notificações do Município, continuarão sendo encaminhados pelo WhatsApp do CADU, pelo número 0800 019 7499.

As mensagens recebidas têm caráter informativo. Caso o cidadão responda a uma dessas mensagens, será disponibilizado o botão “Iniciar atendimento”, que permite acessar o web chat e dar continuidade no atendimento.

Consultas já agendadas e confirmadas permanecem válidas.
A migração do atendimento para o web chat não altera os agendamentos já realizados. Consultas e atendimentos previamente marcados e confirmados permanecem válidos normalmente.

A Prefeitura orienta os cidadãos a verificarem se as mensagens recebidas são provenientes do número oficial do CADU. Em caso de dúvida sobre a autenticidade de uma comunicação, devem ser utilizados os canais oficiais do Município.

CADU: atendimento digital na palma da sua mão.
Vinhedo, 30 de setembro de 2026.
Prefeitura Municipal de Vinhedo.
Secretária Municipal de Saúde.