Empresas devem oferecer alternativas para efetuar pagamentos
Com a confirmação da greve dos bancários para esta terça-feira (30/09), a Prefeitura de Vinhedo, por meio do Procon, órgão ligado a Secretaria de Negócios Jurídicos, orienta o consumidor a quitar seus débitos, já que a paralisação não inviabiliza a cobrança das contas.
Os consumidores devem entrar em contato com empresas e concessionárias de serviços e solicitar outras formas e locais para pagamento. A obrigação da empresa credora é de oferecer alternativas para que os pagamentos sejam efetuados. O pedido deve ser documentado por e-mail ou pelo número de protocolo.
As contas de consumo, tributos, entre outras podem ser pagas por internet banking, mobile banking, nos caixas eletrônicos, casas lotéricas, supermercados e agências dos Correios (nestes três últimos, as empresas devem ter convênio firmado).
A greve é um risco previsto nas atividades de uma instituição financeira, mas se o consumidor tentou outras formas de pagamento e não obteve resultado, não poderá arcar com eventuais prejuízos. Quem tiver dúvidas ou quiser fazer uma reclamação, pode procurar o Procon de Vinhedo, na Rua Humberto Pescarini, 301, das 8h00 às 17h00. Mais informações pelo telefone 19-3876 5502 / 3826 7569 / 3826 3008.
