Órgão é vinculado à Prefeitura de Vinhedo por meio da Secretaria de Negócios Jurídicos
O Procon municipal, órgão de Proteção e Defesa do Consumidor, efetuou durante o ano de 2013 um total de 5386 atendimentos à população. Do total, apenas 548 se tornaram reclamações efetivas. O restante foi solucionado junto aos fornecedores e empresas. O setor com maior porcentagem de reclamações (30%) foi o de telefonia fixa e celular.
O Procon é vinculado à Prefeitura de Vinhedo por meio da Secretaria de Negócios Jurídicos e conta com seis funcionários. É responsável pela coordenação e execução de políticas de proteção, amparo e defesa do consumidor, o Procon municipal orienta, recebe e analisa reclamações, consultas e denúncias dos consumidores, para fiscalizar e valorizar o respeito de seus direitos.
Horário estendido
Em setembro de 2013, a Prefeitura de Vinhedo estendeu o horário de funcionamento do Procon, que passou a ser feito das 8h às 17h, acompanhando o expediente do Paço Municipal, com o objetivo de ampliar o acesso da população ao órgão. “Sabemos da grande importância do Procon para orientar e auxiliar os consumidores e tivemos bons resultados com a ampliação de horário”, afirmou o prefeito Milton Serafim.
Em Vinhedo, o Procon municipal funciona na Rua Humberto Pescarini, nº 301, Centro. Orientações aos consumidores também são fornecidas pelo telefone: (19) 3876-5502.
