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25 JAN 2024

SAÚDE

Consultas com especialistas começam a ser confirmadas pelo Cadu

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Mensagens serão enviadas com 7 e 5 dias de antecedência da consulta do paciente

A Central de Atendimento Digital UniCidadão (CADU), passa a realizar, a partir desta sexta-feira (26), a confirmação de consultas (que estão marcadas a partir de 2 de fevereiro) para especialidades da rede de saúde. A confirmação será apenas via mensagens do Whatsapp.

Serão enviadas mensagens para confirmação com 7 dias e 5 dias de antecedência da consulta.

Especialidades da rede de saúde incluem: pneumologista, cardiologia, dermatologia, psiquiatria (tanto adulta como infantojuvenil do ambulatório), reumatologia, ortopedia, urologia, geriatria, otorrinolaringologia, endocrinologia, neurologia, cirurgia geral e cirurgia vascular.

Já oftalmologia, além de começar a receber o envio de mensagens para confirmar a presença na consulta, também terá o serviço de ligações com 4 e 3 dias de antecedência da consulta.

CADU

O serviço, que opera das 7h às 19h em dias úteis, visa ampliar os canais de atendimento na rede municipal de saúde, facilitando agendamentos e o relacionamento com o cidadão.

Atualmente, o CADU agenda consultas para a Atenção Básica e agora adere também às especialidades, exigindo apenas o CPF do paciente para agilizar o processo. Também é importante que o número de telefone do usuário esteja sempre atualizado no cadastro.

Mesmo com a nova tecnologia, o agendamento presencial continua aos que assim o preferirem em função de não terem facilidade ou acesso ao aplicativo de mensagem instantânea, bastando comparecer à unidade de saúde em questão, seja para o atendimento básico ou busca por especialistas e exames.

Para agendar ou desmarcar o CADU vai te ajudar. Adicione o 0800 019 7499 em seus contatos.

Autor: Victoria Sampaio

Secretarias Vinculadas