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30 ABR 2025

PROCON

Procon de Vinhedo orienta consumidores para compras conscientes no Dia das Mães

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Órgão municipal divulga dicas para evitar problemas nas compras e garantir uma celebração tranquila e especial para as mães

Com a proximidade do Dia das Mães, o Procon Municipal de Vinhedo divulga orientações importantes para que os consumidores façam compras conscientes, evitando transtornos e garantindo uma comemoração especial para as homenageadas da data.

Segundo o órgão de defesa do consumidor, planejamento é essencial para escolher o presente ideal, seja um produto, um passeio, ou um momento de lazer em família. As recomendações visam orientar o consumidor sobre seus direitos e incentivar atitudes responsáveis no consumo.

A primeira dica é realizar pesquisa de preços em diferentes estabelecimentos, analisando valores, condições de pagamento, prazos de entrega e possíveis custos com frete. Para compras com cartão ou PIX, o Procon alerta sobre a importância de verificar a segurança do site e exigir nota fiscal.

Também é fundamental observar a qualidade do produto, sua durabilidade e procedência, além de conferir se o fabricante é conhecido e confiável. Em compras online, é importante confirmar a data de entrega para evitar atrasos.

O Procon chama atenção para a compatibilidade de voltagem em produtos eletroeletrônicos e a existência de assistência técnica próxima, caso seja necessário. No caso de cosméticos, roupas, calçados e alimentos, o consumidor deve verificar se as embalagens contêm informações em português, como validade, composição e identificação do fabricante ou importador.

A troca de produtos também é um ponto importante: o estabelecimento só é obrigado a efetuar a troca se houver defeito ou se a possibilidade tiver sido acordada no momento da compra. Nesses casos, o consumidor deve solicitar o compromisso por escrito.

Por fim, o Procon reforça o direito de arrependimento em compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como pela internet. O consumidor pode desistir da compra no prazo de até sete dias após o recebimento do produto ou assinatura do contrato de serviço, sendo fundamental guardar o comprovante da solicitação.

O Procon de Vinhedo finaliza lembrando que, mais do que o valor do presente, o que realmente marca essa data é o carinho e a atenção dedicados às mães.