Convivência e Fortalecimento de Vínculos Para Idosos

Carta de Serviços ao Cidadão

Atualizado em: 30/06/2025 às 21h38

SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E CIDADANIA

O que é o serviço?
E um serviço de convivência ofertado para pessoas Idosas com mais de 60 anos, realizado em grupos, com o objetivo de contribuir no processo de envelhecimento saudável, no desenvolvimento da autonomia e de sociabilidade, no fortalecimento dos vínculos familiares e do convívio comunitário, e na prevenção de situação de risco social.

Qual é o órgão responsável?
Secretaria de Assistência Social e Cidadania

Qual é o órgão prestador?
O serviço é realizado nos CCI - Centro de Convivência de Idosos, Rua Antônio Matheus Sobrinho, 125, Jd. São Matheus, de segunda à sexta-feira, das 8 às 17 horas, e nos núcleos:
NAI - Núcleo de Atividade Intersectaria - Rua João Edueta, 10, Parque das Paineiras
Terça-feira das 13 às 16 horas
Núcleo Três Irmãos - Igreja Nossa Senhora Aparecida, Rua dos Jequitibás, 227
Sexta-feira, das 13 às 16 horas

Quais são suas normas e/ou legislações que regulam o serviço?
Lei 12.435 - Sistema Único de Assistência Social - SUAS
Resolução nº 109 – Tipificação Nacional de Serviços socioassistenciais

Quem pode requerer o serviço?
Pessoas idosas com idade igual e ou superior a 60 anos

Há prioridade para o atendimento?
Não

Quando solicitar?
Quando a atingir a idade igual e ou superior a 60 anos e conforme o interesse da pessoa Idosa.

Onde solicitar?
No CCI - Centro de Convivência do Idoso, Rua Antônio Matheus Sobrinho, 125, Jd. São Matheus
NAI - Núcleo de Atividade Intersecretaria - Rua João Edueta, 10, Parque das Paineiras

Há taxas ou cobranças?
Não

Quais os requisitos e documentos necessários para acessar o serviço?
Comprovante de endereço atual, RG e CPF.

Quais são as etapas para o processamento ou oferecimento do serviço?
Após acolhida no CCI para conhecimento das demandas do idoso, explanação dos objetivos do Serviço e oferta das atividades, o idoso será inserido no serviço e orientado em relação à participação nas atividades que tenha perfil e interesse.

Qual o tempo estimado de espera para o atendimento?
Não existe tempo de espera

Qual o prazo para a prestação do serviço?
Não tem prazo especificado.

Qual é a forma da prestação do serviço? E o local para acessá-lo?
São ofertadas oficinas de convívio através de formação de grupos com atividades recreativas, esportivas, artes e encontros de discussão, reflexão e palestras de assuntos relacionados ao Idoso entre outras atividades.

Como posso acompanhar o andamento do serviço?
Diretamente no CCI - Centro de Convivência de Idosos, Rua Antônio Matheus Sobrinho, 125, Jd. São Matheus
jesus.simonia@vinhedo.sp.gov.br//guedes.maria@vinhedo.sp.gov.br

Onde posso formalizar uma manifestação sobre esse serviço?
Na Ouvidoria Geral do Município de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h00, nos seguintes canais:
- Presencial ou por carta no endereço: Rua Humberto Pescarini, nº 330, Centro, Vinhedo, Cep: 13280-085;
- Online por exclusivamente por mensagem direta: no Instagram ou Facebook oficial da Prefeitura de Vinhedo;
- Online por e-mail: ouvidoria@vinhedo.sp.gov.br;
- Online por formulário eletrônico: Fala.BR ;

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