Central de Informações Turísticas

O que é o serviço?
A central recebe turistas e munícipes procurando saber sobre a história da cidade, pontos de interesse turístico ou visitar as as duas exposições fixas ou as temporárias. Fica localizada no prédio do Memorial do Imigrante, Avenida dos Imigrantes, nº 605 - Jardim Itália.
Uma das exposições fixas são de maquetes realizadas pelo artista artista Odyr Magalhães, que retrata prédios emblemáticos como o da sede da Prefeitura, fachadas da nova e da velha Câmara Municipal de Vinhedo, CEPROVI - Centro Profissionalizante de Vinhedo-, Estação Ferroviária e o Portal e Mirante do Cristo.
Há, ainda, uma ala reservada a cerca de quarenta fotografias históricas da cidade, fornecidas por famílias de longa tradição.
As exposições temporárias são divulgadas no site e no Instagram da Prefeitura de Vinhedo (@prefeituradevinhedo), bem como no da Secretaria Municipal de Cultura e Turismo (@secturvinhedo).

Qual é o órgão responsável?
A Secretaria Municipal de Cultura e Turismo

Qual é o órgão prestador?
A Secretaria Municipal de Cultura e Turismo.

Quem pode requerer o serviço?
Qualquer cidadão ou turista pode requerer o serviço de informação ou visitar as exposições temporárias do loca

Qual é a forma da prestação do serviço? E o local para acessá-lo?
O serviço é prestado presencialmente e com demanda espontânea. Informações também podem ser solicitadas pelo e-mail secitur@vinhedo.sp.gov.br.

Memorial do Imigrante
Endereço: Avenida dos Imigrantes, nº 605, Jardim Itália
Telefones: (19) 3836-5970 | Ramal: 1209
Horário de atendimento: das 8 às 17 horas, de segunda a sexta-feira, e das 9h às 12h aos sábados e domingos.
E-mails: maria.sectur@vinhedo.sp.gov.br

Há prioridade para atendimento?
Não há.

Há taxas ou cobranças?
Não há cobrança para visitação do local ou consulta a informações turísticas. Os materiais impressos são de distribuição gratuita.
Mais informações podem ser obtidas junto à Secretaria de Cultura e Turismo (Rua Monteiro de Barros, nº 101, Centro), de segunda a sexta-feira, das 08 às 17 horas ou através do telefone (19) 3836-5970 | Ramal: 1200, 1209, 1218.

Onde posso formalizar uma manifestação sobre esse serviço?
Na Ouvidoria Geral do Município de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h00, nos seguintes canais:
Na Ouvidoria Geral do Município de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h00, nos seguintes canais:
- Presencial ou por carta no endereço: Rua João Corazzari, nº 394, Centro, CEP: 13280-091
- Por e-mail: ouvidoria@vinhedo.sp.gov.br;
- Online por formulário eletrônico: Fala.BR ;
Denúncias são registradas somente por escrito (Carta, e-mail, ou Fala.BR).

Compromissos de atendimento
O agente público deve atender o cidadão com presteza, fornecendo as informações requeridas (ressalvadas as protegidas por sigilo) e respeitando os requisitos legais e etapas informadas ao serviço.

Ainda conforme os princípios expressos na Lei Federal nº 13.460/2017 e na Lei Municipal nº 3.915/2019, o cidadão que seja usuário de serviços públicos municipais, em seus atendimentos, deve receber atendimento com urbanidade, respeito, cortesia, acessibilidade, igualdade, eficiência, segurança e ética.